Ведомство отказало в регистрации товарного знака по причине отсутствия различительной способности знака, ссылаясь на то, что сходные формы и похожий дизайн стаканов используется другими производителями посуды, как IKEA и Crate & Barrel, соответственно, вряд ли потребители могут воспринимать форму стакана Coca-Cola в качестве товарного знака. По мнению ведомства, форма стакана заявителя не являлась уникальной или оригинальной, декоративная часть тоже не была особенной, поэтому заявителю предлагалось предоставить действительно весомые доказательства, что заявленный знак приобрел различительную способность.
Законодательство о товарных знаках США устанавливает, что товарные знаки, состоящие из формы товара, не обладают различительной способностью, а значит не могут выполнять функцию товарного знака.
Различительная способность товарного знака - важное условие для его регистрации, которое заключается в непохожести и оригинальности обозначения по сравнению с другими обозначениями, которые используются на рынке в отношении аналогичных товаров, в способности знака выполнять функцию идентификатора источника происхождения (производителя). То есть по форме и внешним особенностям стакана потребители должны понимать, что этот стакан производит компания Coca-Cola.
Тем не менее, если заявитель сможет доказать, что обозначение, состоящее из формы товара, приобрело различительную способность, то есть потребители могут ассоциировать обозначение с источником его происхождения (производителем), такому обозначению может быть предоставлена правовая охрана.